Sisältö
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
- Bonustarjonnat ynnä VIP-edut
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettely
- Tietoturva ja Lisenssi
- Asiakastukemme Periaatteet
Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Asiakkaalle
Pelisivustomme sisältää ylitse 3000+ eri viihdettä globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Olemme luoneet tehneet kumppanuutta merkittävien pelialan suuruuksien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play taataksemme, jotta pelivalikoimamme pysyy tuoreena ja vaihtelevana. Kaikki pelaaja löytää meiltä jotakin mieleistään huolimatta asiasta, etsiivätkö perinteisiä hedelmäkolikkopelejä vai nykyaikaisia videopelejä.
https://spingrande.fi on onnistuneesti kehittänyt kategorisointijärjestelmän, mikä nopeuttaa pelisisällön etsimistä huomattavasti. Pelit on jo luokiteltu selkeisiin alueisiin: kolikkopelit, pöytäpelit, live-kasinot ja jackpot-pelit. Hakutoiminto mahdollistaa viihdeohjelmien löytämisen otsikon, tarjoajan tai sitten teeman mukaan.
Live-pelikokemus Ennennäkemättömällä Tasolla
Suorakasinopalvelumme toteutetaan yhteistyöllä Evolution Gamingin parissa, tämä yritys on yksi tunnettu alan huippuvuokaisista laatutasoista. Esittelemme ylitse 200+ live-pöytää, joiden ympärillä pelataan ruletti-pelejä, blackjackia, baccarat-pelejä ynnä vaihtelevia pokerimuunnelmia. Studiomme toimitilat ovat Latviassa sekä sekä Maltan saarella, sekä nämä toimipaikat toimivat auki läpi kaikkina vuorokaudenaikoina kaikki seitsemän päivinä viikosta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400 tai enemmän | Book of Dead | 96,3 prosenttia |
| Pöytäpelisisällöt | 180 tai enemmän | European Roulette | 97,3 prosenttia |
| Suorakasino | 200+ | Lightning Roulette | 97.1% |
| Jackpot-pelit | 85 tai enemmän | Mega Moolah | 88,1% |
Bonusrakenne sekä VIP-edut
Bonusohjelma perustuu avoimuuteen ynnä oikeudenmukaisiin ehtoihin. Uusien pelaajien bonuksemme venyy neljään alkuun talletukseen, sekä kierrätysvaade on 35-kertaisena bonusrahalle. Tämä vaatimus on huomattavasti kasinoalan keskimääräistä alhaisempi, sillä lukuisilla kilpailevilla kasinoilla kierrätysvaade pysyy 40-50x.
VIP-ohjelmamme Kokonaisuus
VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasoa: Bronze, Hopeataso, Kulta, Platinum, Diamond ynnä VIP Elite. Kukin porras avaa enemmän etuja, muun muassa nopeampia kotiutuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön ynnä rajoitettuja bonusetuja. Käyttäjät keräävät pisteitä jokaisen panoksen aikana, sekä sata VIP-pistettä merkitsee 1 € pelilukemaa.
- Joka viikko toistuvat Cashback-bonukset: Takaisinmaksаmme 10-25% häviöistä perustuen asiakkaan VIP-tasosta
- Syntymäpäiväedut: Jokainen rekisteröityneet asiakkaat lunаstavat syntymäpäivän kunniaksi erityisbonuksen
- Reload-bonukset: Esitämme toistuvia talletusetuja 3 päivää viikottain
- Kilpailut: Joka kuukausi toistuvat kilpailut palkintorahastolla joka nousee yli 50,000 €
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Rahansiirron sujuvaisuus pysyy yhden tärkeimmistä tavoitteistamme. Sisällytämme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat jo optimoitu Suomen asiakkaille. Pienin talletussumma määräytyy kymmenen euron verran, ja vastaavasti suurin nostettava määrä yhden viikon aikana pysyy 5000 euroa tavallisille asiakkaille ja ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Visa tai Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | ei maksuja |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | ilmainen |
| Bitcoin | 15-30min | 1-6 tuntia | 0€ |
Nostojen Käsittelykesto
Nostohakemukset käsitellään arkipäivisin ajan 9-17 aikavälillä. Eka kotiutus edellyttää henkilöllisyyden tarkistuksen, joka toteutetaan lataamalla ID-asiakirja ynnä osoitteen vahvistus käyttäjätilille. Mainittu toimenpide vie normaalisti 2-6 kappaletta tuntia työaikana.
Tietoturva ja Pelilupa
Pelialustamme toimii Maltan saaren pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä edustaa yhden arvostetuimmista valvontainstituutioista Euroopassa. Malta Gaming Authority luotiin vuoden 2001, sekä tämä elin valvoo huolellisesti jokaista toimilupansa omistajia varmistaakseen oikeudenmukaisen pelaamisen ynnä asiakkaiden suojan.
Toteutamme 256-bitin SSL-salausta kaikessa datasiirtoissa, mikä edustaa pankkitason tietoturvaa. Kaikki peliluvut määräytyvät RNG-järjestelmällä (RNG), mitä itsenäiset organisaatiot muun muassa eCOGRA testaavat toistuvasti. Testitulokset jaetaan kvartaaleittain nettisivustollamme.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletusrajat: Pelaajat pystyvät määrittää päiväkohtaisia, viikkokohtaisia taikka kuukausikohtaisia rajoituksia talletuksiin
- Aikalimiitit: Mahdollisuus hallita pelaamisen aikarajaa
- Itsesulku: Ajallisesti rajattu taikka pysyvä tilinsulku aktivoitavissa nopeasti
- Todellisuustarkistukset: Järjestelmä ilmoittaa peliajasta 60 minuutin jaksoissa
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakastukiryhmämme rakentuu 47 koulutetusta ammattilaisesta, ketkä ovat jatkuvasti käytettävissäsi läpi vuorokausiajan. Tarjoamme tukea suomeksi, ruotsia ja englanniksi. Suorachat pysyy ripeimmän kontaktitapa, ja sen tavanomainen reagointiaika pysyy 38 kappaletta s.
Sähköpostin kautta välitettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä 3 tuntia sisällä, huolimatta siitä että haastavammat asiat saattavat edellyttää enemmän ajallista sijoitusta. Sivustollamme sisältyy laaja UKK-osio, joka sisältää yli 200 yleisintä kysymystä-vastaus-paria sekä hoitaa suunnilleen 70 prosenttia asiakaspalvelutarpeista.
Pelisivustomme symbolisoi nykyaikaisen online-kasinon parhaita toimintatapoja yhdistettynä asiakkaiden haluihin ja tarpeisiin. Pysyvä kehitystyömme turvaa, että pysymme sektorin johtavassa asemassa ynnä tarjoamme käyttäjillemme optimaalisen kuviteltavissa olevan pelihuvin.