تقييم نضج تجربة العميل
المجاالت الرئيسية التي نقوم بتقييمها :
- االستراتيجية والرؤية: هل تجربة العميل جزء أساسي من استراتيجيتك العامة؟
- تحليالت وبيانات العميل : هل تستخدم البيانات بفعالية لفهم احتياجات العميل
- الثقافة والقيادة: هل تجربة العميل متأصلة في ثقافة شركتك من اإلدارة العليا إلى الفرق التشغيلية؟
- التقنية والتمكين الرقمي: هل تستخدم األدوات المناسبة لتحسين تفاعالت العميل ؟
- العمليات واإلدارة: هل لديك عمليات واضحة إلدارة وتحسين تجربة العميل بشكل مستمر؟
- مواءمة تجربة الموظفين: إلى أي مدى يدعم تمكين الموظفين وتحفيزهم أهداف تجربة العميل لديك؟
إلى أي مدى وصلت منشأتك في تحقيق التميز في تجربة العميل؟
CXKSA لماذا تختار
- رؤى متخصصة في تجربة العميل : فريقنا يضم خبراء في تجربة العميل يقدمون رؤى واستراتيجيات مبتكرة.
- نهج قائم على البيانات: نستخدم تحليالت متقدمة وأدوات مقارنة معيارية لضمان دقة التقييم.
- خطة عمل مخصصة: توصيات مصممة خصي اصا وفقا لنموذج عملك وأهدافك.
- ستراتيجيات نمو مستدامة: خارطة طريق واضحة لمساعدتك على تحقيق التميز في تجربة العميل
Contact Info
- 3344 434 50 966+
- Info@cx.com.sa
- Kingdom of Saudi Arabia - Riyadh - Al-Rabi'a District
A Saudi organization specializing in customer experiences and focused on developing and achieving results, providing highly tailored expertise throughout the project lifecycle.
All rights reserved @ Customer Experience 2025