تجربة العميل

Edit Template
Edit Template

تصمیم تجربة العميل
لتتجاوز توقعاتك وتترك انطباعا دائما لعمالئك

تصمیم تجربة العميل
لتتجاوز توقعاتك وتترك انطباعا دائما لعمالئك

تصميم تجربة العميل

توثيق نقاط رحلات العملاء الداخليين والخارجيين وربطها في مخطط تجربة العميل ، تطوير الممكنات الرئيسية لتجربة العميل مثل الاستماع لصوت العميل ، البحث والتحليل. كما يتضمن العمل على تقييم وتخطيط التجربة الرقمية.

أهداف الخدمة
المخرجات المتوقعة
  1. تحديد التقاطعات والتفاعلات
  2. تقييم التجربة الرقمية
  3. تحديد نقاط الضعف في تجربة المستخدم
  4. تصميم إطار القياس
  1. تصميم تجربة عميل مبنية على القياس والبحث الدقيق.
  2. خفض نقاط الألم
  3. خفض معدل أخطاء العميل في التجربة
  4. ربط سلسلة القيمة برحلة العميل

تجربة العميل

احجز استشارتك اليوم ودعنا نساعدك على تحقيق أهدافك

خبرتنا الواسعة تشمل :

تجربة العميل

  • إستراتيجية تجربة العميل
  • صوت العميل
  • تصميم الرحلات ورسم الخرائط
  • العناية بالعملاء
  • إدارة علاقات العملاء
  • الاستشارات

التسويق

  • التسويق المتكامل
  • إدارة المنتجات
  • التسويق الرقمي
  • أبحاث السوق
  • إدارة العلامات التجارية

التجارة الالكترونیة

  • تطوير أنظمة التجارة الإلكترونية
  • خدمة تصميم الويب
  • خدمة التسويق على الإنترنت
  • موائمة محركات البحث (SEO)
  • التشغيل الذاتي (أتمتة) للتسويق
  • تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة
  • تطوير تطبيقات الويب

تحليل البيانات

  • علم البيانات
  • تحليل البيانات

نقدم لك مفتاح تصمیم تجربة العميل لتترك انطباعا دائما لعملائك